Questions sur mesure & échelle NPS
Choix multiples, évaluations par étoiles, avis libres ou notes de recommandation globale : structurez vos sondages pour obtenir des feedbacks exploitables et qualifiés.
Votre dernière carte de visite
Ne devinez plus les attentes de vos clients, demandez-leur directement. Avec ProfilPro, créez des enquêtes de satisfaction sur mesure et collectez des indicateurs précis pour piloter votre croissance commerciale partout en France.
Concevez des formulaires interactifs et fluides qui répondent précisément à vos objectifs de fidélisation et d'écoute client.
Choix multiples, évaluations par étoiles, avis libres ou notes de recommandation globale : structurez vos sondages pour obtenir des feedbacks exploitables et qualifiés.
Personnalisez vos questionnaires avec votre logo officiel et les teintes de votre charte graphique. Un formulaire parfaitement harmonisé multiplie par 3 le taux de complétion.
Consultez vos résultats sous forme de graphiques de synthèse et de tableaux de bord détaillés pour orienter vos décisions stratégiques à partir de retours clients objectifs.
Interrogez vos clients là où ils sont les plus réactifs grâce au moteur de diffusion multicanal ProfilPro.
Déclenchez vos enquêtes après une prestation ou une commande via notre outil d'emailing simplifié sans outil externe.
L'intégration d'un lien court dans vos SMS assure un taux d'ouverture supérieur à 95% pour récolter des réponses à chaud en quelques instants.
Apposez votre QR code sur vos factures, comptoirs ou emballages pour capter les impressions clients grâce à notre module de QR code dynamique.
Ajoutez l'accès à votre questionnaire directement sur votre carte de visite sans contact ou partagez-le sur vos réseaux professionnels.
Pilotez la qualité de vos services et faites de l'écoute client un puissant vecteur de recommandation commerciale.
Calcul automatique du score NPS : Mesurez le taux de recommandation de votre enseigne pour anticiper les départs et valoriser vos clients ambassadeurs.
Validation d'offres & études de marché : Testez l'intérêt de nouveaux services ou produits directement auprès de votre base de données qualifiée.
Synchronisation avec votre CRM : Les retours s'associent directement aux fiches de vos interlocuteurs dans votre logiciel CRM intégré.
Traitement souverain conforme au RGPD : L'ensemble des réponses est stocké sur des infrastructures françaises sécurisées, garantissant la stricte confidentialité des données.
Vous pouvez créer des questions à choix multiples, des échelles de notation de 1 à 5 étoiles, des échelles NPS (Net Promoter Score) ainsi que des zones de commentaires libres.
Vos enquêtes peuvent être partagées par QR code dynamique imprimé sur vos supports physiques, par campagnes d'e-mails et SMS automatisées, ou directement via un lien intégré à votre carte connectée NFC.
Oui, tous les feedbacks et réponses collectés sont hébergés sur des serveurs sécurisés en France en totale conformité avec les réglementations européennes de protection des données.
Configurez votre premier questionnaire de satisfaction en quelques minutes et transformez vos feedbacks clients en leviers de performance commerciale partout en France.
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