Feedback client instantané sans contact
Le client pose son smartphone sur la carte de visite virtuelle et peut attribuer une évaluation de 1 à 5 étoiles en quelques secondes, sans barrière technique ni application requise.
Votre dernière carte de visite
Mesurez la qualité de service et la satisfaction client en temps réel. Permettez à vos clients d'évaluer les prestations de vos techniciens et commerciaux directement depuis leur carte connectée, partout en France.
Optimisez le suivi de vos interventions et valorisez le savoir-faire de vos équipes sur le terrain en France.
Le client pose son smartphone sur la carte de visite virtuelle et peut attribuer une évaluation de 1 à 5 étoiles en quelques secondes, sans barrière technique ni application requise.
Bénéficiez d'une vue d'ensemble grâce à notre outil de statistiques et suivi pour comparer les niveaux de satisfaction par collaborateur, agence ou secteur géographique.
Mettez en avant vos collaborateurs les plus investis grâce aux retours clients certifiés. Utilisez ces indicateurs opérationnels pour animer vos points d'équipe et motiver vos talents.
Placez la satisfaction des usagers et clients au centre de vos opérations d'entreprise.
Détectez rapidement les points d'excellence et les axes d'optimisation lors des interventions sur site ou en clientèle.
Permettez à vos clients de constater le sérieux de vos intervenants directement sur leur profil connecté officiel.
Soyez notifié dès qu'un avis est renseigné. Chaque note s'enregistre automatiquement dans votre logiciel CRM intégré.
Exportez facilement les données d'évaluation sous formats tabulaires pour enrichir vos revues d'activité et audits qualité.
Le client scanne la carte NFC ou le QR code de l'employé avec son smartphone. Un formulaire d'évaluation rapide de 1 à 5 étoiles s'ouvre instantanément sans téléchargement d'application.
Oui, les notes et retours d'expérience sont centralisés dans votre espace administrateur ProfilPro pour vous permettre de piloter la qualité de service en toute confidentialité.
Absolument. La plateforme permet de gérer des flottes de collaborateurs réparties sur plusieurs agences avec des tableaux de bord consolidés.
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